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Al navegar en el Sitio, realizar una compra o utilizar cualquiera de nuestros servicios digitales, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas condiciones mediante su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del usuario revisarlas periódicamente.

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este Sitio, declaras que:

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El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata del servicio.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar acceso o servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

El usuario comprende que su información (excepto datos bancarios) puede ser transferida por redes no encriptadas con ajustes técnicos necesarios para su funcionamiento.

Los datos de tarjetas siempre se manejan en sistemas seguros y encriptados administrados por pasarelas externas certificadas.

No está permitido copiar, duplicar, vender o explotar cualquier parte del Sitio sin autorización escrita de nuestra parte.

SECCIÓN 3 – PRECISIÓN, ACTUALIDAD Y EXHAUSTIVIDAD DE LA INFORMACIÓN

El material publicado en el Sitio es informativo y puede no estar actualizado o presentar variaciones.

Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos sin obligación de actualizarlos.

El uso del contenido del Sitio es bajo tu propio riesgo.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES EN SERVICIOS Y PRECIOS

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Podemos modificar, suspender o descontinuar productos o servicios sin responsabilidad hacia el usuario.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Algunos productos pueden estar disponibles solo en línea.
• Las imágenes y colores pueden variar según el monitor del usuario.
• Podemos limitar ventas por persona, domicilio o tarjeta.
• Nos reservamos el derecho a restringir cantidades o descontinuar productos.
• La disponibilidad depende del stock actual; si un producto no está disponible, se hará la devolución del dinero.

No garantizamos que los productos cumplan expectativas subjetivas respecto a color, tamaño o brillo, dado el carácter natural y artesanal.

SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Podemos rechazar pedidos por verificación bancaria, falta de stock o sospechas de fraude.

El usuario acepta:

• Proporcionar datos reales, completos y actualizados.
• Mantener vigente su información de pago, dirección y contacto.

Cualquier intento de compra sospechosa podrá ser anulada por motivos de seguridad.

SECCIÓN 7 – PAGO Y TRANSACCIONES

• Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras (Mercado Pago / tarjetas débito, crédito u otros medios disponibles).
• El usuario confirma que la tarjeta utilizada es de su titularidad.
• Las transacciones están sujetas a validaciones adicionales de la pasarela de pago y del banco emisor.
• Ninguno de nuestros sistemas almacena información sensible como números de tarjetas, CVV o claves.

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• El Sitio puede contener enlaces a sitios externos que no manejamos.
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SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, TESTIMONIOS Y ENVÍOS DEL USUARIO

• El usuario acepta que cualquier comentario, sugerencia, reseña o contenido enviado podrá ser utilizado por la marca sin obligación de compensación.
• No se permite enviar contenidos: que infrinjan derechos de terceros, que contengan lenguaje ofensivo, difamatorio, discriminatorio, o que incluyan virus o archivos maliciosos.

SECCIÓN 11 – INFORMACIÓN PERSONAL

• La entrega y manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, donde se detalla el uso, protección y tratamiento de la información.

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En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de ingresos o lucro cesante derivados del uso del Sitio o los productos adquiridos.

La joyería fina puede contener piedras naturales, materiales nobles y elementos delicados que pueden sufrir desgaste normal; esto no se considera falla de fabricación.

SECCIÓN 15 – INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la empresa de cualquier reclamo derivado del uso indebido del Sitio o el incumplimiento de estos términos.

SECCIÓN 16 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición del presente documento es considerada inválida o inaplicable, el resto permanecerá vigente.

SECCIÓN 17 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades adquiridas por cualquiera de las partes antes de la fecha de término del presente acuerdo permanecerán plenamente vigentes incluso después de su finalización.

El usuario podrá dar término a estos Términos de Servicio en cualquier momento, ya sea notificando su intención de dejar de utilizar nuestros servicios o simplemente dejando de acceder a nuestro sitio web.

AMA Joyas se reserva el derecho de finalizar este acuerdo de manera inmediata y sin previo aviso en caso de incumplimiento o sospecha de incumplimiento por parte del usuario respecto de cualquiera de las disposiciones aquí establecidas. En dicha situación, el usuario seguirá siendo responsable de todos los montos pendientes hasta la fecha de término, y AMA Joyas podrá restringir o denegar su acceso a los servicios, total o parcialmente.

SECCIÓN 18 – ACUERDO COMPLETO

El hecho de que AMA Joyas no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición establecidos en estas Condiciones de Servicio no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estas Condiciones de Servicio, junto con todas las políticas, reglas de operación y documentos informativos publicados por AMA Joyas en este sitio web o en relación con nuestros servicios, constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento completo entre el usuario y AMA Joyas. Dichos términos rigen el uso del servicio y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre ambas partes (incluyendo, sin limitarse a ello, versiones anteriores de estos Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de Servicio no se interpretará en perjuicio de la parte responsable de su redacción.

SECCIÓN 19 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y cualquier relación contractual se regirán por las leyes de Chile. 

Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos de Servicio en cualquier momento en esta misma página.

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Para dudas o consultas sobre estos Términos, contáctanos a:
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